রেফারেন্স

ktm 999-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়

ktm 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — নির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়। এই নীতিমালা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কার্যকর এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণে আপনিতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ktm 999 ktm 999-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে কেবল নীতিমালা নয় — এটি প্রতিদিনের কাজের অংশ। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনের OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা সক্রিয় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা দেওয়া লেনদেন তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কাজে ব্যবহার হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকারিতা ও পরিষেবার মান বজায় রাখতে কিছু কুকি সংগ্রহ হয়; আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষা মোডে যায়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য আপডেট করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সমাধান দেয়; ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ফর্মের মাধ্যমেও আবেদন করা যায়। প্রতিটি অনুরোধ নথিভুক্ত করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটন চাপলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায়, ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রতিটি আবেদনের জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার আবেদন ফর্ম পূরণ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের উত্তরগুলো দেখুন। এরপরও সমাধান না হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে সক্ষম।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সীমিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন।

এই নীতিমালা বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে।

নীতিমালায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শেষে সবসময় আপডেট করা থাকে।